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TEMPI DI CONSEGNA E COSTI

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Gli ordini effettuati entro le 10.00 del mattino verranno evasi entro la sera del giorno seguente lavorativo
Es. lunedi mattina alle 10.00  -    entro martedi sera
Es. mercoledi alle 12.00   -    entro venerdi sera
Sara’ nostra premura evadere gli ordini il prima possibile secondo la disponibilità.

Consegna gratuita per ordini superiori a 30 euro , per ordini inferiori la spesa è di 5 euro.
Il corriere di norma non è tenuto a consegnare la merce al piano, ma solo alla soglia del domicilio del destinatario.
Non disponiamo al momento del servizio di consegna con data e orari precise di consegna. Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì tra le 8.00 e le 20.00 il sabato dalle 8 alle 14.
Si prega di specificare qualsiasi richiesta particolare di orario durante l’ordine
Le consegne vengono effettuate sono nella città di Milano.

VALORE MINIMO E MASSIMO DI ORDINE

La consegna è garantita per ordini almeno di 20 euro ( escluse le spese di spedizione )

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Se l’ordine è stato completato non è più possibile annullarlo se non tramite mail all’indirizzo ferdama@libero.it e prima che il corriere sia già in consegna.
Dopo aver concluso l’acquisto, riceverai via mail una conferma d'ordine con il riepilogo dell'ordine.

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Se alla consegna non viene trovato nessuno l’ordine viene annullato e Damanimali si riserva di non accettare piu ordini da quell’indirizzo o di aggiungere spese di consegna mancata al successivo ordine.
In caso di modifica di destinazione successivamente all’ordine si prega di comunicarlo tempestivamente e prima che venga evaso l’ordine
Se hai ricevuto uno o più articoli non presenti nell’ordine, sbagliati o danneggiati non ci sarà da pagare nulla e l’ordine può essere respinto senza spese.

RESI E SOSTITUZIONI

Nel caso di un reso contattaci a ferdama@libero.it indicando nome e quantità degli articoli che intendi restituire. Puoi restituire tutti gli articoli che non ti hanno soddisfatto entro 14 giorni dalla data di consegna senza darne alcuna giustificazione. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione. Il termine di recesso scade quattordici (14) giorni di calendario dopo che il Cliente o un terzo indicato dal Cliente, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei prodotti, o nel caso in cui l’ordine del Cliente consiste di più prodotti consegnati separatamente, quattordici (14) giorni di calendario dopo che il Cliente o un terzo indicato dal Cliente, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dell’ultimo di tali prodotti. In caso di recesso da parte del Cliente, verranno rimborsati tutti i pagamenti entro 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dall’ordine. Il rimborso non comporta alcun costo. Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del bene da restituire. Secondo la legge, il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione di valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi (art. 57 D.Lgs. 206/2005)


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